母嬰是一個永恒的話題，“全面二孩”政策的開放更著刺激市場紅利。然而近十幾年來，母嬰行業(yè)亦發(fā)生著巨變，線上渠道沖擊實體門店，品牌越來越多，競爭愈發(fā)激烈，毛利率低······線下母嬰店經銷商老板感受到前所未有的壓力。

于是，母嬰門店為了打造自己的核心競爭力，增強用戶黏性，零售商不再以單一產品銷售，不斷加強和提高消費者體驗和服務。

據(jù)《2018 CBME中國孕嬰童產業(yè)調查報告》顯示，84%的受訪者認為有必要銷售非傳統(tǒng)母嬰商品，而66%的零售門店已開始銷售，相較去年，兩個比例都有了大幅提高。其中寶寶游泳和SPA、健康營養(yǎng)（女性、成人營養(yǎng)品等）和產后修復/生活體驗類列為非傳統(tǒng)母嬰商品前三位。

圖片源于CBME中國孕嬰童產業(yè)調查報告

由此可見，在消費升級之時，母嬰店已將產品/服務針對對象擴大到整個寶寶家庭。并且據(jù)悉，第18屆CBME中國孕嬰童展、童裝展展會現(xiàn)場，產后恢復進入母嬰渠道的品牌已近20個，產后恢復對于母嬰店而言，確為不錯的項目。然而對于母嬰店來說，門店在做產后恢復項目時也遇到不少問題，踩了不少雷區(qū)，那么母嬰店如何不“踩雷”？請接著往下看。

驕陽蘭多產后恢復&減齡中心自2009年創(chuàng)立，擁有豐富的女性健康市場的營銷拓展經驗和產后恢復的品牌運營經驗。尚孕母嬰體驗館系出名門，自2015年起以產后恢復項目植入的形式進入到母嬰渠道，母嬰行業(yè)摸爬滾打了3年，現(xiàn)對母嬰門店做產后恢復項目有自己的經驗分享：

第一：母嬰行業(yè)不適合在小門店的基礎上做產后恢復大項目的整店輸出。母嬰門店比較細分，大多數(shù)門店場地較小，服務人員少，客戶需求較為單一，而產后恢復對人員、場地、客戶群體要求較高。若母嬰店為了節(jié)約成本，在條件不能支撐產后恢復項目經營的情況下做項目，那么項目越多，死亡率越高。

第二：產后恢復項目的技術門檻比較高。產后恢復項目以手法為基礎，結合產品、儀器為產后媽媽提供專業(yè)服務。在服務過程中，它對服務人員的中醫(yī)經絡知識、手法的力度等有要求，比如力度不夠，產后媽媽感受不到項目的效果，力度過重，產后媽媽身體吃不消，還會增加疼痛感。因此母嬰店想從事產后恢復，那么要求服務人員具備專業(yè)的理論知識和嫻熟的手法。

第三：母嬰行業(yè)對產后媽媽人群的產后恢復剛性需求不明確。母嬰行業(yè)普遍存在的問題——客戶生命周期短，消費頻次低的特點，客戶的價值沒有得到充分挖掘。而母嬰店在深挖產后恢復剛性需求時，對服務的深度開發(fā)能力有限，缺乏經驗，導致項目植入多而雜，或者項目單一，對客戶的需求與產后嫁接把控不準，這些都影響到項目的運營。

第四：產后恢復品牌選擇不對，營銷思維定位未突破。如同所有的創(chuàng)業(yè)公司一般，產后恢復品牌三年一換，鮮有品牌能長遠發(fā)展，如何在魚龍混雜的品牌中選擇值得加入的產后恢復品牌，這考驗著母嬰店老板的眼光，且一個能長久發(fā)展的品牌首先帶給母嬰店的應是從商品思維到服務思維的營銷思維轉變。

第五：母嬰行業(yè)對產后恢復項目更多停留在“想”的層面上，自身意識不足，缺少用心經營的精力和決心。母嬰行業(yè)是一個萬億級的產業(yè)，但縱觀母嬰行業(yè)，為什么沒有一個全國性的品牌呢？這很大程度上跟母嬰店老板的思想有關。一般情況下，自身能夠盈利，就比較容易小富即安，沒有太大的追求，不愿意去擴張，這也導致大部分的母嬰服務公司都只是在區(qū)域內有名氣，在其他地區(qū)就不被知曉。當?shù)昝嬉庾R到自身的危險性時，想做產后恢復卻不重視，引進項目而不用心經營。

都說實踐是檢驗真理的唯一標準，尚孕母嬰體驗館多年的運營經驗提醒母嬰店老板避免誤入以上五大雷區(qū)！目前尚孕母嬰體驗館全國空白區(qū)域招商中，歡迎您的加入！

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