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李東明:線下母嬰實(shí)體店將迎來整合高潮。ㄏ拢

2015/10/16 13:44:54

下面再來談一下品牌和渠道的整合。

每個(gè)老板都想怎么發(fā)財(cái),你的夢想是什么?我們要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想要做什么?互聯(lián)網(wǎng)的老板已經(jīng)賺錢了,拿到錢了,所以我這里說的主要針對(duì)這個(gè)母嬰實(shí)體店。首先要活著,從互聯(lián)網(wǎng)到門店,對(duì)實(shí)體門店有很大的侵襲,線下廠商品牌這一端也在改變,在這個(gè)前后夾擊的惡劣環(huán)境下活著。

去年開始,各類渠道紛紛轉(zhuǎn)型融合,提升自身的價(jià)值。這里面母嬰渠道轉(zhuǎn)型最復(fù)雜,也最多樣化。呈現(xiàn)單體母嬰連鎖化、連鎖母嬰KA化和電商化。我們看到,傳統(tǒng)KA渠道,在奶粉領(lǐng)域持續(xù)萎縮。到2018年不到20%。一些大的傳統(tǒng)的渠道也在改進(jìn)。他現(xiàn)在增設(shè)了母嬰的專區(qū)。另外網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展非?,通過外資品牌的進(jìn)入,同時(shí)向?qū)嶓w店侵襲。

我們看一下連鎖母嬰渠道:大的連鎖在加速擴(kuò)張,新設(shè)和收購門店,優(yōu)化區(qū)域和整體布局,類KA經(jīng)營;大連鎖通過移動(dòng)互聯(lián)和京東POP店、天貓旗艦店、淘寶店觸網(wǎng);小連鎖通過組建自己的商貿(mào)公司,在供應(yīng)端爭取更多的發(fā)言權(quán);單店加盟在加速;都在增加體驗(yàn)的內(nèi)容粘住用戶。之前阿拉小優(yōu)的李總從光明出來,拿了幾百個(gè)沒有管理的門店,他講他的理想,當(dāng)時(shí)既沒有產(chǎn)品也沒有渠道,我聽完了覺得他一定能夠成,我說我給你一款產(chǎn)品。雅士利是個(gè)給阿拉小優(yōu)產(chǎn)品的大品牌。最近,我們把原罐進(jìn)口的Arla一款產(chǎn)品也給了他們。到今年,阿拉小優(yōu)加盟店加起來會(huì)有三千多個(gè)店,非?斓陌l(fā)展。

我想不管品牌,還是傳統(tǒng)的母嬰店來說,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)擠壓時(shí)也不要過分焦慮,對(duì)品牌商來說,依托實(shí)體門店的傳統(tǒng)營銷手段仍然是有效的,尤其是在三至五線市場,如路演、大篷車、店推、抽獎(jiǎng)、等這些活動(dòng)仍然非常有效。所以那天和咔哇熊的余總聊,你咔哇熊一個(gè)全新品牌為什么到現(xiàn)在能夠拿到三個(gè)億訂單?就是拿著傳統(tǒng)的玩法在三、四、五線市場銷售,仍然有效的。

站在當(dāng)下怎么看未來,就是四個(gè)趨勢對(duì)母嬰門店經(jīng)營的影響。大趨勢行業(yè)快速集中,小品牌加速泡沫化,我們需要優(yōu)化品牌和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),精選能夠長期經(jīng)營的品牌。拋棄高利潤的經(jīng)營思維和粗放式的經(jīng)營方式。

第二個(gè)趨勢就是價(jià)格國際接軌,部分外資品牌受到跨境電商沖擊很大,供應(yīng)也不穩(wěn)定,要適當(dāng)減少經(jīng)營。去年初我跟優(yōu)一母嬰談過一次合作,他們還驕傲的說不做國產(chǎn)品牌,只做外資強(qiáng)勢品牌。然而今年5月我再去,他們說一定要做雅士利,因?yàn)樗列量嗫喟褠鬯揽扇鹂蹬囵B(yǎng)好了,消費(fèi)者轉(zhuǎn)身就去了蜜芽買99元的啦。實(shí)際上線上是這樣,線下也是這樣。另外國產(chǎn)品牌也在對(duì)接國際資源,我們的品質(zhì)也在不斷提升,所以大家要增加國產(chǎn)品牌的經(jīng)營。

第四是線上線下的融合,突出社區(qū)屬性和體驗(yàn),這是電商所無法替代的;利用移動(dòng)互聯(lián),跨界聯(lián)盟,建立社區(qū)母嬰生活圈和微銷售。

我去年7月給我們同事培訓(xùn),講通路精耕和屌絲培養(yǎng),怎么樣利用移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)做渠道精耕和服務(wù)。然后我們一個(gè)同事聽完這個(gè)課就辭職了,創(chuàng)立了貝啟孕嬰。這個(gè)貝啟孕嬰就是以社區(qū)為中心,利用移動(dòng)互聯(lián)幫助社區(qū)內(nèi)優(yōu)勢的門店資源,如寶寶攝影、寶寶購物、早教中心、月子會(huì)所、寶寶游泳等服務(wù)和客戶資源打通,大家聯(lián)合營銷。這對(duì)客戶來說,會(huì)是非常好的體驗(yàn),形成社區(qū)內(nèi)最具競爭力的母嬰生態(tài)圈,贏者通吃。我覺得是做得挺有意思的。(PPT)。

小品牌的老板也要像大的企業(yè)一樣思考,我們現(xiàn)在小,并不意味著我以后不會(huì)做大。怎么樣像大企業(yè)一樣思考?就是定位,你把自己放在什么樣的區(qū)域、什么細(xì)分行業(yè)發(fā)展,我有什么比較優(yōu)勢,把自己的定位清楚。我們接觸了太多的渠道商,我們沒有投資渠道,但是我們一直在做研究。三菱、伊藤忠是日本大的商社,同時(shí)也是日本的物流商和零售終端,他們是怎么上游做到下游的?他們抓住你們這些渠道老板的一個(gè)窗口期,就是你們的二代不肯接你們班,然后買下來。因?yàn)樗麖男】粗母改感列量嗫喟嶝,賺辛苦錢。他上了學(xué),覺得你的生意不是高尚的,絕對(duì)不會(huì)接你的班。那你現(xiàn)在就需要開始布局了。大家要考慮你的渠道沒有衰弱之前,沒有接班人之前,要把你的實(shí)體店如何賣個(gè)好價(jià)錢。包括品牌的快速集中,大品牌收了小品牌,小品牌就是沒有了,這是大家經(jīng)常講的一句話,外資品牌收購了中國品牌,中國品牌就消失了。其實(shí),品牌商不可能對(duì)所有品牌都進(jìn)行投資,這個(gè)是不可能的,品牌投資是很貴的事情,他必須有選擇。那些很早就把自己的品牌,在品牌衰退之前、集中之前賣掉的人是聰明的人。

母嬰行業(yè)觀察統(tǒng)計(jì)了1-8月行業(yè)的投融資數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)母嬰行業(yè)所有的投融資項(xiàng)目百分之百都是互聯(lián)網(wǎng)的。真是不可思議,我甚至覺得這種現(xiàn)象很荒謬,線下門店辛辛苦苦干活、而且占據(jù)了所有渠道超過半數(shù)以上的銷量,但是卻沒人愿意給投資融資,那我們就能不能好好包裝好我們自己,找到好的買家賣出去。賣給誰呢?

那天我看到這個(gè)密芽這個(gè)圖(配圖)。她曬這個(gè)帳戶,她越在這曬錢越是讓我想起中國的一句俗語,此地?zé)o銀三百兩。我回去翻了一下蜜芽的資料和業(yè)務(wù)優(yōu)勢,看了一下密芽的兩個(gè)戰(zhàn)略,一個(gè)戰(zhàn)略就是圍繞母嬰供應(yīng)鏈上下游去做,還包括母嬰服務(wù)的供應(yīng)鏈;這是要做物流還是生產(chǎn),還是品牌總代,大品牌不會(huì)給,還是金融?我想了半天,上下游只有做門店。

第二蜜芽基于整個(gè)母嬰用戶群體生命周期做拓展。有人說蜜芽是去寶貝化,如果蜜芽不做這個(gè)行業(yè)就算了,跟我們不是一個(gè)圈的。如果蜜芽做這個(gè)行業(yè),我想了半天蜜芽沒有什么別的選擇,蜜芽基于價(jià)格的商業(yè)模式不具有持續(xù)性。未來收購線下實(shí)體店是選擇。

網(wǎng)上查資料看到了京東,京東要開1000家母嬰實(shí)體體驗(yàn)店,他那個(gè)方向我覺得是對(duì)的,我覺得他應(yīng)該做這個(gè)事情,從目前公開的信息看,實(shí)體店的服務(wù)內(nèi)容基本上跟我想的差不多。我就擔(dān)心京東做這個(gè)事情只是因?yàn)閯?qiáng)東結(jié)婚了,很快就要有寶寶了。這個(gè)就很麻煩。因?yàn)槲覀冎礼R云當(dāng)時(shí)有了小孩,他們?cè)茥骰鹁驮_始投母嬰,如優(yōu)一母嬰,后來又退出了。我也擔(dān)心劉強(qiáng)東會(huì)出現(xiàn)這樣的事情,現(xiàn)在結(jié)婚了,快有寶寶了,要給自己的寶寶有一個(gè)好的產(chǎn)品,安全的東西,孩子大了,又不干了。

除了線上整合線下外,線下的品牌商,國產(chǎn)品牌,也可以通過母嬰品牌的整合,我們?cè)械母邇r(jià)格高毛利高費(fèi)用的經(jīng)營方式?jīng)]有了,怎么辦?我們國產(chǎn)品牌會(huì)重新來。一方面可以整合資源,學(xué)外資品牌一樣講故事,增加線上品牌的投入,這個(gè)沒有問題。但是到3-5線城市強(qiáng)化原有的推廣方式,傳統(tǒng)營銷手段仍然是有效的。另一方面為單體的、小的連鎖門店開發(fā)OTO管理系統(tǒng),提高服務(wù)質(zhì)量。另外,就是通過母嬰渠道直接投資,推動(dòng)渠道的整合。

我們?nèi)绻验T店要賣個(gè)好價(jià)錢,就是要站在未來看今天,通過規(guī)范門店管理,提升門店價(jià)值。要投資門店,我們怕什么?會(huì)員管理方面,會(huì)員資料殘缺,活躍會(huì)員少,會(huì)員流失率高 。財(cái)務(wù)方面,股權(quán)關(guān)系債權(quán)關(guān)系復(fù)雜,有沒有規(guī)范的財(cái)務(wù)報(bào)表,門店和老板之間的公私賬戶牽扯不清,員工沒有社保公積金。這些都會(huì)導(dǎo)致無法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)門店收入成本和并購風(fēng)險(xiǎn)。什么品牌賺錢就做什么,SKU及庫存管理混亂,沒有形成基于社區(qū)的門店品牌品牌。沒有或甚少體驗(yàn)服務(wù);體驗(yàn)服務(wù)追風(fēng),沒有特色;社區(qū)型體驗(yàn)特色比較弱。

最后分享一個(gè)故事。大家可能覺得李東明講得太高大上了,好像覺得這個(gè)離自己太遠(yuǎn),用處不大,我說用處挺大的。這個(gè)公司大家知道吧?就是SIG(康美包裝),牛奶行業(yè)很重要的公司,這個(gè)人曾經(jīng)是康美包裝老板,我2011年去過他們公司Rank Group,當(dāng)時(shí)他也就50歲左右。開始不知道他的公司怎么樣,他公司非常小,只有十幾個(gè)人,半層樓。我跟他聊天,我問他你怎么發(fā)財(cái)?shù)模@個(gè)老板跟我講他發(fā)財(cái)?shù)墓适。他以前是拖車司機(jī),開大卡車的。因?yàn)榻Y(jié)婚,生活需要相對(duì)穩(wěn)定,就開了文具店。這個(gè)人比較會(huì)管理,小店管得很好,有人上門買它的文具店,他想價(jià)錢還可以就賣了。然后又找了一個(gè)地方開第二個(gè)文具店,他組織貨源,店面布置、收銀系統(tǒng)搞得很好,結(jié)果又有人想買,價(jià)格合適他又賣了。這時(shí)候,他心想這可能是一個(gè)生意,于是就搞起了文具店連鎖加盟,他開了很大的文具連鎖店。很快又有人來買,資本總是多的,這個(gè)世界不差錢。他就把這個(gè)文具連鎖店賣掉了。他賺了桶金,有錢之后就回了新西蘭念了MBA,又學(xué)了一整套完整的理念,出來就成立了這個(gè)Rank Group公司。這個(gè)公司開始干什么?他以前做文具的,跟這些都有感情,所以他開始在上游做投資了,收購紙包裝,我見他那會(huì),他的交易都是都是十億美金以上的交易。他就是開了文具店成了世界福布斯前二百名的富豪。大家不要覺得大家做的是很小的生意,當(dāng)你把這個(gè)生意做成一個(gè)交易來做的時(shí)候,買賣生意的時(shí)候,你就有可能像他現(xiàn)在這樣成為全球富豪。

提問1:我想問一下,我們國內(nèi)的奶粉,最熟悉的是一個(gè)詞:三聚氰氨,F(xiàn)在很多電商都在主推的國外的奶粉,李總怎么看?

李東明:我們現(xiàn)在回憶這些奶粉事件,就是所謂的三聚氰氨,其他所謂的反式脂肪酸,性早熟都是假的。三聚氰氨過了十年了,但是我們消費(fèi)者總是拿這個(gè)說事。這是一個(gè)發(fā)展的過程出現(xiàn)的事情,我們想想,在美國,在日本、在歐洲國家,食品質(zhì)量問題之前比這個(gè)嚴(yán)重多得多,但是每一次事故都是管理和質(zhì)量提升的循環(huán)。出事了,就需要提升管理,廠商提升自己的生產(chǎn)、工藝水平,政府提高監(jiān)管和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。給消費(fèi)者提供更好的安全產(chǎn)品。所以我覺得三聚氰氨應(yīng)該是非常革命性的事件,是一個(gè)促進(jìn)。

至于目前大家都在做外資品牌,我前面也說,未來中國是達(dá)能雀巢的天下。但是,這是基于現(xiàn)有政策和消費(fèi)者行為的判斷!我們很簡單的講一講,在日本韓國有沒有外資品牌?沒有。但是在韓國和日本六七十年年代也全是外資奶粉品牌。所以我覺得未來中國一定是國產(chǎn)品牌的天下。我們收購雅士利的時(shí)候,董事長寧高寧問我,東明你怎么看這個(gè)事。我們?yōu)槭裁匆召徱粋(gè)國產(chǎn)品牌?我當(dāng)時(shí)說,以前發(fā)生美國、日本的故事一定會(huì)發(fā)生在中國。美國以前也是一樣,2008年前,美國也是雀巢、達(dá)能等外資品牌的天下,我們現(xiàn)在看到的美國奶粉美贊臣雅培在美國市場份額不到5%。那美國怎么把本土品牌搞起來了?跟他整個(gè)的母嬰營養(yǎng)補(bǔ)充計(jì)劃密切相關(guān)了。簡單說就是政府出錢,提升孕婦和寶寶的營養(yǎng)質(zhì)量。如果哪天中國政府說通過醫(yī)?ńo孕婦和寶寶補(bǔ)貼買奶粉和輔食的錢,當(dāng)然只能采購國產(chǎn)的,那肯定很好。到那一天外資品牌就會(huì)被趕走。從美國實(shí)施這個(gè)政策后三個(gè)月,美國本土品牌市占率提高到了98%。我們現(xiàn)在看到美國沒有雀巢、達(dá)能奶粉,也沒有亨氏、惠氏奶粉賣,這些是事實(shí)。所以我堅(jiān)信,今天不開始擁抱國產(chǎn)品牌,以后一定會(huì)被國產(chǎn)品牌放棄。

提問2:阿里,京東,蘇寧等等都在做線上線下的融合,那蜜芽,貝貝這樣的獨(dú)立電商,必須要做線下嗎?做好批發(fā)不就行了?

李東明:一定要走到線下去,這是必然的,因?yàn)槟憔上的商業(yè)模式,除非能成為京東、騰訊、阿里這樣的龐大體系的一部分你才可能活著。你要走出你的特色來,你的特色就是線下扎根,只有線下才有區(qū)域和市場層級(jí)的差異化。否則你的那些東西,他要跟你打價(jià)格戰(zhàn)或技術(shù)戰(zhàn),摧毀你分分鐘的事。

編輯:苗苗 標(biāo)簽:嬰童市場
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