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嬰童店在新時代生存 必須學會哪些智慧
“敢”就能賺到錢的時代已經(jīng)過去了,“莽夫”的做法已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的競爭,嬰童門店必須學會靠先進的工具、智慧賺到錢。
2016年是嬰童行業(yè)的一個重要轉(zhuǎn)折點,這幾乎是所有行業(yè)內(nèi)人士的共同認知。
據(jù)《新增長——中國嬰童渠道生存調(diào)研報告》顯示:2016年整個零售行業(yè)反映出一個重度調(diào)整,大部分門店出現(xiàn)負增長,近一半的門店預計在2016年的零售規(guī)模會比2015年下滑接近10%,是一個重要轉(zhuǎn)折。
貝貝網(wǎng)CEO張良倫也指出,“嬰童行業(yè)現(xiàn)在到了一個拐點,2016年比2015年相對差一點,2017年比2016年還要差一點,特別是每個領(lǐng)域的第二名、第三名,實現(xiàn)增長非常難!
嬰童店為何行走如此艱難?
面對這樣的困境,每個人都在抱怨。一二線門店在抱怨房租貴、工資成本高,三四線房租便宜一點,為什么生意也不好呢?
哪些因素導致生意越來越難做?
哪些因素是不可避免的?
做點什么事情是可以自救的?
這是我們必須要搞明白的事情。
房租壓力、人員壓力確實成為了門店主要成本點,我們能讓房租或者工資水平下降嗎?并不能!
節(jié)流不成,只有開源,當前,客流減少也成為嬰童店門店最主要的困擾,《新增長——中國嬰童渠道生存調(diào)研報告》顯示26%的門店都反應這種情況,第二是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重大概占18%?土鳒p少,這應該是過去3-5年之內(nèi)持續(xù)出現(xiàn)的狀況,但是,產(chǎn)品同質(zhì)化是現(xiàn)在更值得特別關(guān)注的,試著想想看,一旦專業(yè)店開到你旁邊,你的商品和價格是不是還有競爭力?
嬰童零售商必須清晰地認識到自身所處的階段,并向領(lǐng)先門店學習借鑒,解讀行業(yè)發(fā)展的趨勢。
1、客流已經(jīng)成為門店最大的危機,未來的主戰(zhàn)場將會是用戶爭奪。
2、對于亟待轉(zhuǎn)型的門店而言,人員技能的提升、更多的促銷投入、會員管理的提升、服務體驗的加強,將成為至關(guān)緊要的工作。
未來,嬰童零售店路在何方?
嬰童門店經(jīng)過20年市場發(fā)展,整個嬰童渠道其實已經(jīng)走過了黃金期,即將進入白金期。“敢”就能賺到錢的時代已經(jīng)過去了,“莽夫”的做法已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的競爭,嬰童門店必須學會靠先進的工具、智慧賺到錢。
未來,呈現(xiàn)出這樣的趨勢:
趨勢1:連鎖式的規(guī)模效應日益顯效,傳統(tǒng)門店、轉(zhuǎn)型門店生產(chǎn)壓力越來越大
趨勢2:客戶流失成傳統(tǒng)門店、轉(zhuǎn)型門店最大危機
趨勢3:調(diào)整客群結(jié)構(gòu)、延長顧客壽命也許是最佳提升方法
趨勢4:進一步豐富服務,更加有利于吸引目前客群進店以及停留時間
趨勢5:進一步完善會員系統(tǒng),對嬰童店銷售起到關(guān)鍵作用
趨勢6:與新社交媒體相結(jié)合或?qū)⒊蔀樽钣行У臅䥺T溝通方式,微信建群將是一個有效方法
趨勢7:人員專業(yè)技能的提升,才是門店核心競爭力提升的關(guān)鍵。
對于零售零售商而言
1、傳統(tǒng)門店以及轉(zhuǎn)型門店應該加快門店轉(zhuǎn)型,并向領(lǐng)先的強勢門店吸收其成功經(jīng)驗。
2、調(diào)整客群結(jié)構(gòu)、延長顧客壽命、并進一步豐富服務,以及進一步完善會員系統(tǒng),將起到關(guān)鍵作用
3、重視人員專業(yè)技能的提升。
經(jīng)濟下行期一定會走向產(chǎn)業(yè)下行,在幾年時間當中很多大的連鎖更大,很多中小門店的生存壓力會更加嚴峻,是時候開闊眼界、拋棄那些故步自封的理念了!