大多數(shù)的母嬰店會(huì)采用會(huì)員制度，通過(guò)定期的專門(mén)針對(duì)會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)留住顧客。如果店鋪有新品上架，或者是舉行一些促銷活動(dòng)，導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該提前通知會(huì)員，如何正確通知到顧客，讓顧客有消費(fèi)的欲望呢？

可以采用以下方式：

新品邀約法：

以新品上柜為由邀請(qǐng)會(huì)員再次光臨。這種方法需要向顧客明確說(shuō)明新品種類和具體的到貨時(shí)間。

活動(dòng)邀約法：

以促銷活動(dòng)為由邀約會(huì)員再次光臨，這種方法需要向顧客明確說(shuō)明促銷活動(dòng)的主題（如節(jié)日促銷、店慶促銷）、內(nèi)容及對(duì)顧客的利益等重點(diǎn)。

在具體操作時(shí)，銷售人員可以運(yùn)用電話、短信、微信等形式通知會(huì)員。在通知時(shí)，首先要對(duì)會(huì)員表達(dá)一下感激之情，感謝顧客對(duì)門(mén)店的支持與厚愛(ài)，然后講清楚活動(dòng)的具體原因，以及活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間、優(yōu)惠方式等，最后誠(chéng)或摯、熱情地歡迎顧客光臨。

實(shí)例：

銷售人員：“尊敬的會(huì)員**，感謝您一直以來(lái)對(duì)XX店的支持與厚愛(ài)！為了向顧客表達(dá)真誠(chéng)的謝意，我店將于X月X日到X月X日舉行新品促銷活動(dòng)，屆時(shí)所有持會(huì)員卡的VIP顧客都將享受全場(chǎng)新品7折的優(yōu)惠價(jià)格，歡迎您的光臨！”

（先對(duì)顧客表達(dá)感激之情，然后以新品上柜為由邀請(qǐng)顧客再次光臨）

正確應(yīng)對(duì)2

銷售人員：“尊敬的會(huì)員**，為答謝老顧客對(duì)XX店的支持與厚愛(ài)，我店特設(shè)每周六為會(huì)員員日，凡是參加會(huì)員日活動(dòng)的顧客當(dāng)天都能得意外的驚喜，歡迎您屆時(shí)光臨！”

（先對(duì)顧客表達(dá)感激之情，然然后以會(huì)員日為由邀請(qǐng)顧客再次光臨）

正確應(yīng)對(duì)3

銷售人員：“尊敬的會(huì)員**，為了讓您在國(guó)慶節(jié)期間度過(guò)一個(gè)愉快的假期，利用假期盡情購(gòu)物，XX店將舉辦優(yōu)惠促銷活動(dòng)，屆時(shí)部分產(chǎn)品將降至5～6折。此外，購(gòu)買(mǎi)新品將享受滿200元返50的優(yōu)惠，敬待您屆時(shí)光臨。”

（先對(duì)顧客表達(dá)感激之情，然后以節(jié)日促銷為由邀請(qǐng)顧客再次光臨）

正確應(yīng)對(duì)4

銷售人員：“尊敬的會(huì)員**，您好！為慶祝XX店開(kāi)業(yè)10周年，我店將于X月X日到X月X日舉辦以下優(yōu)惠促銷活動(dòng)：全場(chǎng)新品8折，促銷品5-6折，另外還有價(jià)值不菲的紀(jì)念品贈(zèng)送。歡迎您屆時(shí)惠顧”

（先對(duì)顧客表達(dá)感激之情，然后以店慶為由邀請(qǐng)顧客再次光臨）