一般的服飾企業(yè)特別是一些國內(nèi)的品牌企業(yè)比較重視顧客的購買能力和購買習慣，但是在童裝領域里許多童裝企業(yè)往往忽視了消費者的購買習慣。營銷面對的是有靈性的人，所以你必須得了解顧客的購買習性，做到以人為本，使賣場營銷更具親和力。

童裝賣場的顧客，可以說是所以服飾品牌中最有的特點的一個服飾品種了，設想一下，你就是顧客，從他們的角度來了解顧客的需求。你的調(diào)查的對象可能是產(chǎn)品的直接購買者，提議者，使用者，對他們進行具體角色分析，特別是時尚的童裝品牌，他們的目標顧客應當是孩子，但實際的客戶市場不僅僅是這部分人群，而是包括他們的母親、父親、祖父、祖母、外祖父、外祖母、哥哥、姐姐等角色，甚至同事之間也喜歡給對方的孩子買衣服，這就要求調(diào)查時，將調(diào)查的對象進行角色細分，充分了解市場需求，使調(diào)查結(jié)果更具針對性和準確性。調(diào)查時可以羅列出；1.誰在進入你的賣場？2.哪些是你的平均數(shù)最多的顧客類型？3.他們的年齡范圍和性別特征？4.他們的生活關系，等等。

在了解了進入品牌賣場的顧客情況后，擴大潛在消費者的可能性就更大了，只要你去認真的分析和研究，你就會發(fā)現(xiàn)許多不可思議的問題。

從消費者的購買習性來看，據(jù)專家通過的調(diào)查發(fā)現(xiàn)女性在家庭消費中處于主導地位，該調(diào)查顯示女性在家庭中自己做主的占51.6%，不做主的微乎其微，與此同時，丈夫、孩子、父母的消費購買大多由女性承擔，而且女性的在購買過程中自我意識很強，所以能不能引得女性的喜愛，對于童裝的銷售相當重要。所以我們在選擇媒體宣傳工具就要傾向母親的角度，我們應該從產(chǎn)品的設計、賣場環(huán)境的布置和導購語言等方面給予有針對性的服務。