為了宣傳“中國兒童健康家庭行動(dòng)”理念,為了更好地服務(wù)當(dāng)?shù)貙殝尯蛯殞殻?018年12月4日至5日,知達(dá)商學(xué)院院長喻豐老師、知達(dá)醫(yī)藥營銷發(fā)展中心CMO總裁賀紅楓總裁、知達(dá)商學(xué)院金牌講師宋歌老師來到新疆,對門店進(jìn)行嬰童中醫(yī)藥膳食療養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。
主持人宣布大會(huì)正式開始
賀總分享母嬰健康行業(yè)的發(fā)展趨勢
喻老師分享日常嬰童中醫(yī)藥膳食療養(yǎng)護(hù)方式
現(xiàn)場觀眾提問
喻老師展示小兒推拿基本手法
宋老師分享小兒日常疾病的辯證和養(yǎng)護(hù)
用心呵護(hù)
用愛分享
攜手并進(jìn)
砥礪前行
母嬰門店店長必備的十大技能
一、明確定位
如果說加盟店是一個(gè)獨(dú)立作戰(zhàn)的堡壘,那么店長就是它的最高指揮官,最核心的人物。店長扮演著三種角色:贏利責(zé)任人、店務(wù)管理者、企業(yè)文化和制度的執(zhí)行者和傳達(dá)者。如果他連自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全軍覆沒。
二、經(jīng)營和指導(dǎo)能力
一個(gè)合格的店長最直接的體現(xiàn)就是帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)讓營業(yè)額的上升,所以店長的經(jīng)營能力是必備的。店長必須要掌握營業(yè)額,要懂得營業(yè)額是顯現(xiàn)于外的,而毛利額,純利潤卻是內(nèi)在的數(shù)字。唯有充實(shí)內(nèi)在,才能步上健全的經(jīng)營軌道。
三、商品管理能力
主要是商品進(jìn)、銷、存的管理。也就是店長要對每天銷售的狀況,顧客退貨的數(shù)量及種類,哪些商品銷售的比較好,哪些商品不太受顧客青睞,還有來貨的時(shí)間,了然于胸,才能形成一種掌管全局的魄力,讓店鋪可持續(xù)發(fā)展。
四、數(shù)據(jù)分析能力
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,數(shù)據(jù)分析是絕對不能忽略的。要會(huì)算賬,通過數(shù)據(jù)分析,知道門店賺在哪里,虧在什么地方,損耗是否過高等。
五、高瞻遠(yuǎn)矚的眼力
店長應(yīng)具備高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,看透全局和前景的洞察力。如果只看眼前,固步自封,很難做出正確的戰(zhàn)略決策和規(guī)劃,細(xì)節(jié)雖然決定成敗,但如果戰(zhàn)略失誤,就會(huì)預(yù)先決定生死啦。另外,店長的眼力還在于識(shí)人,確定錄入人選、選拔基層干部,合適不合適,就需要店長具備識(shí)人知人善任的眼力界。
六、鼓動(dòng)員工的能力
門店每天的工作大部分都是重復(fù)工作。人如果每天做重復(fù)的工作就會(huì)倦怠。這時(shí)候,就需要店長到賣場拍拍員工的肩膀,說些鼓勵(lì)的話,甚至做一些出人意料的激勵(lì)行動(dòng)。一個(gè)店的狀況其實(shí)跟店長的性格也有關(guān)系,一個(gè)性格開朗的店長帶出的門店是積極和欣欣向榮的,相反一個(gè)死氣沉沉門店的后面一定有一個(gè)不很“陽光”的店長。
七、培訓(xùn)能力
店長要善于表達(dá)、有感染力的能力,讓自己的店員信服。所以店長應(yīng)該是一個(gè)培訓(xùn)師、體驗(yàn)師、數(shù)據(jù)師。
八、團(tuán)隊(duì)精神
為店長,首先要以身作則,身先士卒,用人格魅力和實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)大家,以主人翁的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),塑造良性競爭的工作氛圍,激勵(lì)員工為了店面的明天齊心協(xié)力,同舟共濟(jì)。
九、嫻熟的銷售技巧
作為店長要明白一點(diǎn):店長也是要具備嫻熟的銷售能力。如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,并且店員在銷售中遇到問題,店長確解決不了,會(huì)影響店員的自信心,最終都是會(huì)影響銷售額。一個(gè)擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。
十、自我提升不斷學(xué)習(xí)的能力
學(xué)無止境,不進(jìn)則退,作為店長不隨著時(shí)代發(fā)展增強(qiáng)自己的學(xué)識(shí),一直都啃老本,最終肯定是會(huì)淘汰的。
關(guān)心母嬰健康、營造幸福家庭,孩兒樂在行動(dòng)!