新生代，啟動新生活模式，便捷的物質(zhì)生活，已經(jīng)離不開手機APP軟件的運用和傳播。刷微博，看微信，逛貼吧等等成了新生代消費者生活中必做的事情，精明的他們更傾向于口耳相傳的口碑、平價勝過于品牌打出的廣告。面對這樣一個消費群體，嬰兒紙尿褲作為高敏感性產(chǎn)品，又該怎么做呢？

當前，85、90后女性已成為嬰兒紙尿褲的主力消費群，而這個族群是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，互聯(lián)網(wǎng)對她們的購買行為影響極大，以往給bao--bao選紙尿褲等母嬰產(chǎn)品都要看廣告、搜百度（看有沒有負面新聞？），現(xiàn)在這部分人選購紙尿褲直接“扒電商”(搜一下哪些紙尿褲銷量大？哪些用戶評價高？)、搜微信、逛圈子、泡微群，消費者口碑已經(jīng)成為影響她們購買行為的重要因素。

而形成消費者好口碑的關鍵在于：

好口碑源自好的購買及使用體驗。嬰兒紙尿褲銷售不僅僅是單純的實體商品銷售，它還涵蓋圍繞產(chǎn)品用戶體驗所關聯(lián)的周邊附帶服務，包括嬰兒喂養(yǎng)指導、配送及時性、購買便捷性等內(nèi)容。而目前的微信朋友圈，其已經(jīng)讓85、90后的顧客寶媽足不出戶都能“逛超市”。

好口碑來自海量用戶累積釋放的“跟風效應”。人性的四大弱點之一是“從眾”，就是俗話說的“隨大流”，或者說“用的人越多的產(chǎn)品質(zhì)量應該差不了”。始終如一保證紙尿褲高品質(zhì)，酒香不怕巷子深！

好口碑需要公信力較高的第三方權威監(jiān)管機構背書。之所以要對產(chǎn)品進行第三方權威認證，其一，確保自身紙尿褲產(chǎn)品的質(zhì)量保證；其二，為廣大消費者和使用者打了一劑高品質(zhì)強心針。

凱兒得樂國民品牌創(chuàng)始人——程程，便是一名典型的80后寶媽，她深知當前消費渠道所在，在凱兒得樂紙尿褲成立初期，便已與時俱進，利用微信營銷模式，樹立“不忘初心，方得始終”的品牌信念，堅持將顧客體驗放在位，把顧客體驗后的口碑相傳當做市場宣傳的最好方式，消費回購率達到98%以上，迅速將凱兒得樂紙尿褲迅速發(fā)展為微商界品牌紙尿褲。