銷售產(chǎn)品時(shí),怎么樣讓顧客最終購(gòu)買?同一款產(chǎn)品,為什么別人的銷量是我的幾倍?在下面的案例中,你或許就找到答案了!
小活動(dòng),大收獲
那是一個(gè)很普通的星期六,我們忙碌地準(zhǔn)備一場(chǎng)“楊樂(lè)樂(lè)邀你贏取時(shí)尚親子游”的小型活動(dòng)。雖然天氣并不給力,但我們的熱情卻讓整個(gè)場(chǎng)面火熱起來(lái),僅靠門店的流通顧客就吸引了50多個(gè)家庭參與我們的活動(dòng),銷量及新客開(kāi)發(fā)也超出預(yù)期。
更好的口糧是母乳
一名剛剛生完雙胞胎的新手媽媽,由于母乳不足特意跑來(lái)母嬰店選購(gòu)奶粉。在奶粉區(qū)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的她,看了很多品牌后把她自己都給看蒙了,不知道買什么好。
我們的導(dǎo)購(gòu)了解到情況后,特別拿出一聽(tīng)有機(jī)小聽(tīng)粉給她,真誠(chéng)地說(shuō)道:“這個(gè)你先拿回去!這幾天先讓bao--bao先吃這一款有機(jī)奶粉,它純凈、安全、營(yíng)養(yǎng),bao--bao吃最好了。等你有母乳以后再給他換回來(lái)。對(duì)bao--bao來(lái)說(shuō),更好的口糧還是母乳!
說(shuō)著說(shuō)著,導(dǎo)購(gòu)又開(kāi)始細(xì)心教授喂養(yǎng)的方法和注意要點(diǎn)。在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與真心服務(wù)的雙效驗(yàn)證下,又一位能力多產(chǎn)品的忠實(shí)客戶誕生了。
只選最貴的?
一位帶著3歲小姑娘的媽媽來(lái)到展柜旁,先是拿著氨基酸奶粉翻來(lái)覆去地看了很久,然后又拿起了有機(jī)奶粉,最后目光鎖定在了金裝4段學(xué)兒優(yōu)上。
一旁的新晉導(dǎo)購(gòu)只顧著介紹氨基酸奶粉,忽略了顧客滿臉的不感興趣。領(lǐng)班見(jiàn)狀,趕緊上前,直接拿起金裝4段開(kāi)始和客戶聊了起來(lái):“bao--bao今年有3歲多了吧?這個(gè)年齡段,這款奶粉最適合了。它專門針對(duì)3-7歲bao--bao研發(fā)的,可以補(bǔ)充bao--bao在日常飲食所缺少的營(yíng)養(yǎng)元素。”簡(jiǎn)單的介紹卻真正吸引了顧客的注意,隨后,領(lǐng)班又開(kāi)始同顧客聊家常,更深入了解這位媽媽的實(shí)際需求。半個(gè)小時(shí)過(guò)后,這位媽媽高高興興地選擇了我們的金裝4段奶粉。
顧客走后,領(lǐng)班把新導(dǎo)購(gòu)叫到一邊:“作為一名奶粉銷售,我們一定要明白,不是最貴的奶粉就是更好的奶粉,而是最適合bao--bao體質(zhì)的奶粉才是更好的奶粉。每一個(gè)bao--bao條件不一樣,媽媽選擇的奶粉就不一樣。真正能打動(dòng)顧客的,一定是最適合她bao--bao的奶粉!
第二天領(lǐng)班高興的打來(lái)電話告訴我,昨天那位媽媽今天又來(lái)買了7廳。
能力多系列產(chǎn)品,為不同年齡不同體質(zhì)的bao--bao提供專屬營(yíng)養(yǎng)呵護(hù)。適合的,才是更好的,能力多,只給你需要的。