中國(guó)孕嬰童產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。我國(guó)每年有將近3000萬(wàn)的新生兒,0-36個(gè)月的嬰幼兒超過(guò)6000萬(wàn),3-12歲兒童約有超過(guò)2億,加上還有三千萬(wàn)左右的孕媽媽?zhuān)园l(fā)展母嬰及兒童產(chǎn)品市場(chǎng)前景非常廣闊。預(yù)計(jì)到2020年,中國(guó)母嬰消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過(guò)2萬(wàn)億,成為全球的母嬰消費(fèi)市場(chǎng),市場(chǎng)蛋糕也會(huì)越來(lái)越大,母嬰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)越來(lái)越激烈。
然而,這個(gè)根植在中國(guó)人日常生活中的行業(yè),卻只有不到10%的企業(yè)涉足電商。與此同時(shí),反而是線上企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)母嬰O2O藍(lán)海,大舉進(jìn)軍母嬰市場(chǎng),舉著O2O大旗攻城略地。除了天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足,蜜芽、貝貝網(wǎng)等垂直母嬰電商也都紛紛加入競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為背景的新興產(chǎn)業(yè)如大姨媽、美柚等也殺入市場(chǎng),母嬰企業(yè)面臨內(nèi)外夾擊的窘境。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆——了解敵人、困境和自己
從外部而言,母嬰門(mén)店面臨著來(lái)自線上平臺(tái)、跨境電商的輪番轟炸,大型電商降價(jià)促銷(xiāo)造節(jié)一刻不消停,殘忍吞噬母嬰用品線下份額,列強(qiáng)瓜分市場(chǎng),線下實(shí)體商超苦不堪言。然而線上電商也有先天短板,他們渠道不通,回路不暢。君不見(jiàn),京東拉攏,阿里聯(lián)姻蘇寧,都是為打通經(jīng)脈,疏通渠道的對(duì)癥下藥之舉。
從內(nèi)部而言,母嬰門(mén)店面臨客戶(hù)進(jìn)店率、門(mén)店銷(xiāo)售、門(mén)店庫(kù)存等問(wèn)題。隨著同質(zhì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,尤其近年來(lái)受網(wǎng)購(gòu)的沖擊,企業(yè)在支付高昂店面租金和人員成本的同時(shí),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻很難得到大的提高和突破,甚至有的門(mén)店門(mén)庭冷落,到店客戶(hù)寥寥無(wú)幾。逆水行舟不進(jìn)則退,落后就要挨打。
兵法曰,投之亡地而后存,置之死地而后生。危險(xiǎn)之中藏良機(jī),內(nèi)外交困的環(huán)境卻容易孕育逆襲的黑馬。母嬰門(mén)店依據(jù)天然優(yōu)勢(shì)依然可以殺出重圍。敵人的短板就是我們的優(yōu)勢(shì)。幾十年積累的暢通無(wú)阻的渠道和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),是剛剛?cè)胄械某跎贌o(wú)法比擬的。同時(shí),他山之石,可以攻玉,O2O是大勢(shì)所趨,也是孕嬰童行業(yè)自我改良道路的拐點(diǎn)。
因此,傳統(tǒng)母嬰店O2O的核心在于如何將電商技術(shù)與傳統(tǒng)渠道融合再造,實(shí)現(xiàn)母嬰行業(yè)整個(gè)生態(tài)鏈的改變。通過(guò)融合“電商+傳統(tǒng)渠道”的商業(yè)模式,將供貨商(生產(chǎn)商、品牌商)、配送商(代理商、批發(fā)商)、零售商和消費(fèi)者四方的需求,整合到電商的交易配送平臺(tái)系統(tǒng)中。
上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城——謀略重于蠅利,聯(lián)盟勝過(guò)獨(dú)斗
很多傳統(tǒng)母嬰行業(yè)急吼吼轉(zhuǎn)型電商,去跟線上平臺(tái)爭(zhēng)流量打價(jià)格戰(zhàn),身心俱疲元?dú)獯髠蟀l(fā)現(xiàn)然并卵。走好O2O之路,不能逞一時(shí)一刻之勇,爭(zhēng)一城一池之利,需要系統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)謀略,整齊的軍隊(duì)和“軍師”。具體而言,需要將供貨商、配送商、零售商和消費(fèi)者融合為一。也就是說(shuō),傳統(tǒng)母嬰企業(yè)需要成立專(zhuān)業(yè)化的電商部門(mén)并組建專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),而這卻讓企業(yè)面臨嚴(yán)重的成本控制問(wèn)題。
兵法曰,善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人,能擇人而任事。在大多母嬰企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型策略相對(duì)保守的現(xiàn)在,利用成熟的電商平臺(tái)及一站式電商解決方案這個(gè)“軍師”,不僅可以降低前期投入、營(yíng)銷(xiāo)的成本,還可以因時(shí)制宜地調(diào)整后期線上線下一體化經(jīng)營(yíng)模式。
物盡其用,發(fā)揮所長(zhǎng)。傳統(tǒng)母嬰行業(yè)發(fā)揮好自身的線下優(yōu)勢(shì),讓專(zhuān)業(yè)電商團(tuán)隊(duì)來(lái)整合線下線下資源優(yōu)勢(shì),構(gòu)建線上線下一體化的O2O電商平臺(tái),聯(lián)合母嬰終端門(mén)店構(gòu)建商業(yè)聯(lián)盟共同體。如此上下一心,眾寡同力,則戰(zhàn)可以必勝,而守可以必固。
對(duì)想做母嬰O2O的所有企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下原本不是互相蠶食的關(guān)系,而是可以取彼之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,相互借鑒。O2O的本質(zhì)依舊是營(yíng)銷(xiāo),但這并非簡(jiǎn)單指Online到Offline或Offline到Online的單向營(yíng)銷(xiāo),而是指實(shí)現(xiàn)母嬰終極業(yè)態(tài)的、完成充分資源整合的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)“電商+店商”的區(qū)域性綜合平臺(tái)商圈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌和消費(fèi)者的最優(yōu)化對(duì)接。