自2010年開始，O2O的運營模式就得到了中國企業(yè)的運用，并獲得投資者的認可和肯定。近幾年隨著科技網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，O2O模式市場越來越大，嬰童行業(yè)因其銷售群體的特殊性逐漸和O2O產(chǎn)生一種默契的關(guān)系，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已不能給嬰童行業(yè)帶來活力，嬰童行業(yè)O2O運營模式已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。

雖然O2O模式已成主流，但是在主流的形勢下走出自己的特色和個性，才是成功的關(guān)鍵。準確把握市場趨勢和消費者的消費習慣，建立屬于自己的競爭優(yōu)勢，是每個嬰童行業(yè)從業(yè)者未來成功的秘籍。成功秘籍歸納起來有兩點：

一是認清趨勢，迅速行動。以單一的線下實體店模式或傳統(tǒng)網(wǎng)購模式為代表的傳統(tǒng)消費渠道已經(jīng)跟不上時代需求。消費者已不再滿足于“看了就買”的購買模式，而更偏愛“先體驗后網(wǎng)購”的無界同步購物模式。執(zhí)迷不悟，遲緩、拖延只能讓自己固步自封，迅速被市場淘汰。

二是路徑明確，不瞎打誤撞。只有線上線下相結(jié)合，才能全方位發(fā)揮O2O優(yōu)勢。其中，建立“以用戶體驗為中心”的經(jīng)營模式是重中之重。以前，商家對客戶的行為軌跡與消費喜好一片茫然，完全理不清頭緒，而O2O企業(yè)就可通過微博、微信、網(wǎng)站、APP等多渠道收集用戶信息，了解顧客消費體驗，摸清顧客青睞的產(chǎn)品、功能。對消費者的深切洞察，加之對供應鏈效率的主動管理能力，是建立消費者忠誠度和差異化競爭的根本。藉此建構(gòu)以用戶體驗為中心的組織、產(chǎn)品、服務模式和舒適環(huán)境，滿足消費者日益增長的個性化需求，讓消費者在線上線下獲得如“上帝”般的呵護，為企業(yè)創(chuàng)造巨額的交易量。同時，通過口碑傳播，聚集更多的消費者。

忠實的消費者資源越來越成為商家最重要的核心資產(chǎn)，而忠誠客戶不會自動發(fā)生，要經(jīng)過精挑細選，認真培養(yǎng)，悉心關(guān)懷，要時時處處得到有效維護。否則，將很容易被撬走。所以，維護忠誠客戶是每一個商家的必修課，也是O2O帶給商家變革的最好機會。

時代在發(fā)展，緊跟時代的潮流是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，不斷創(chuàng)新和獨特優(yōu)勢是成功的必然。O2O運營模式已然成為嬰童行業(yè)發(fā)展的大勢，認清主體，構(gòu)筑自己的競爭優(yōu)勢，成效將立竿見影。