在新消費時代,直播、短視頻、社群電商的出現(xiàn)催生了更多新品、爆品的產(chǎn)生,大V店作為社群電商先行者,備受媽媽用戶信賴,在聚焦社交電商、直播領域,大V店如何助力品牌高速發(fā)展?在母嬰行業(yè)觀察舉辦的2021全球母嬰大會上,大V店創(chuàng)始人兼CEO吳方華從爆品打造邏輯、社群電商、內(nèi)容策劃等方面做了分享,以下是精彩演講內(nèi)容:
大V店打造爆品的方法論
爆品打造的方法有哪些?我們最近的兩個真實案例,一個是科大訊飛的學習機,7月2日做了一場直播,官方價是4299,當天銷售額是1000多萬。另一個是科大訊飛旗下的阿爾法蛋詞典筆,我們通過社群運營,三天賣了10000多支。
要做到這樣的效果,特別是客單價相對較高的產(chǎn)品,其實要讓用戶很快下單是比較難的,所以它需要持續(xù)地種草。
圍繞這個,我們具體方法是什么?首先產(chǎn)品本身要經(jīng)過用戶的檢驗,后面的運營方法才管用。
不管是在微信里面,還是在抖音快手小紅書,我們的運營方法核心是借助了一個支點,我們的支點叫大V,在社群里我們有很多社群意見領袖,在抖音、快手平臺上,我們通過很多頭部的主播、達人,讓這些大V在各個領域去做支點,借助他們的力量快速抵達C端的用戶。大V店以親子教育為核心聚集了幾萬個高粘性社群,在線上提供社群服務,可以為媽媽提供現(xiàn)代養(yǎng)育理念,在線下通過社群活動讓同頻媽媽互相交流學習,比如線下推出故事會、讀書會等活動。
另外一個維度是通過線上、線下方式吸引更多的新用戶到社群里。
在基礎之上,那借助社群我們怎樣快速去把一個商品打爆,我們內(nèi)部有一個方法叫九宮格。在時間點維度上,比如說8月1日上線,我們在上線之前,怎么預熱在社群里去引爆,在上線的時候要做什么以及上線之后怎樣去復盤,讓產(chǎn)品在社群里面還能夠持續(xù)火爆。從運營方式上,我們有內(nèi)容的策劃、電商的運營包括社群的運營。
圍繞“內(nèi)容+電商+社群”深度運營
大V店助力品牌高速發(fā)展
在內(nèi)容策劃上,選擇的內(nèi)容可以是圖片、短視頻,讓用戶感興趣,愿意去分享、轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。在電商運營上,在社群里面我們怎樣提前鎖定流量,比如每年雙11 、618購物促銷通過在社群中預定提前鎖定用戶。以阿爾法蛋詞典筆為例,大V店從2016年開始,在內(nèi)容形式上做了很多的改變,但是整個過程都是圍繞一個產(chǎn)品上線前、上線中,以及上線后,大v 店分別在內(nèi)容策略、電商運營、社群策劃上都做了哪些準備。
像阿爾法蛋詞典筆售價幾百元,對于用戶來講,決策成本是比較高的,所以在內(nèi)容上,你需要通過內(nèi)容的策劃、短視頻、圖片等方式吸引用戶的興趣。在上線時,可以在社群中轉(zhuǎn)發(fā)傳播素材,或者通過社群的意見領袖在小紅書上分享、種草無形。
在電商運營上,可以提前鎖定一些潛在的消費者購買力,同時整個社群的流量,APP的流量、公眾號都一起來幫助品牌做流量上的支持,而整個線上工作都是圍繞如何幫助品牌盡快售罄。其實社群電商與傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別就是互相的黏性,和復購。社交電商通過人與人之間的關系,通過在社群中推送商品,并最終形成商業(yè)轉(zhuǎn)化。因為是基于人際關系的分享、推薦、刷屏,尤其是媽媽用戶在購買某個產(chǎn)品時,也會間接的帶動身邊的朋友購買。
另外,在社群中,通過抖音或者快手平臺的達人短視頻+直播的方式進行推廣,對于品牌方而言,通過短視頻可以快速的曝光,通過直播可以讓銷量快速的爆發(fā)。在今年,大V店也開始做了直播,一個月大概會有幾千萬的銷售規(guī)模,會通過社群運營,通過抖音、快手這些短視頻,通過直播助力品牌快速在全網(wǎng)爆火,從而推動他們天貓店、京東店的銷量增長,比如熱銷產(chǎn)品科大訊飛智能學習機。
整體發(fā)展下來,大V店從原來的以微信生態(tài)為主,開始變得更加開放,同時借助公域資源,以及社群中的意見領袖、抖音、快手、小紅書上的達人,助推產(chǎn)品快速的在全網(wǎng)爆火,爆火的同時可以帶來品牌知名度、美譽度的提升,但是對于產(chǎn)品可以長效發(fā)展,最終還是要看品牌本身的產(chǎn)品品質(zhì),質(zhì)量要好才是根基。
最后,作為創(chuàng)業(yè)者,還是希望大家要問問自己,追求的是什么,喜歡的是什么,只有做自己喜歡的、熱愛的并且持之以恒,然后去努力,長期就會有好的結(jié)果,在這個過程中,不要盲目追風,可以借助它但不能作為我們的核心。
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