5月14日,第十一屆中國MBA領袖年會暨變革時代的營銷之道高峰論壇在京隆重召開。北京三元奶粉事業(yè)部總經(jīng)理吳松航受邀參會,對話全球營銷大師諾埃爾•凱普,與現(xiàn)場近600位企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者分享了三元奶粉從小到大、從弱到強的營銷之道。
中國MBA領袖年會,是中國工商企業(yè)管理界最具影響力和品牌價值的盛會。自2007年首屆舉辦至今,每一屆都跟隨著時代的腳步、帶著不同的主題,深入探討中國MBA教育的發(fā)展方向。MBA強則企業(yè)強,企業(yè)強則中國強,中國強則世界強。中國MBA領袖年會對于促進企業(yè)領袖之間的交流,提升中國企業(yè)的國際競爭力,具有重要意義。
在備受關(guān)注的圓桌論壇上,吳松航總經(jīng)理與全球營銷大師諾埃爾•凱普,清華大學博士生導師、營創(chuàng)學院院長鄭毓煌,創(chuàng)客總部創(chuàng)始人李建軍,宜信財富高級副總裁尚筱共同展開了一場關(guān)于全球營銷的高峰對話,為企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們獻上了一場營銷之道的思想、智慧和實踐盛宴。
諾埃爾·凱普,哥倫比亞大學商學院營銷學教授,國際公認的營銷大師、關(guān)鍵客戶之父。他所著的《關(guān)鍵客戶管理》一書,被美國營銷業(yè)界譽為關(guān)鍵客戶管理的“圣經(jīng)”,是各大企業(yè)總裁和營銷主管的指導必備用書。凱普教授提出的“營銷四大關(guān)鍵原則”和“營銷六大要務模型”曾幫助寶馬、歐萊雅、通用、摩根大通等一系列全球跨國企業(yè)擺脫了競爭困境和經(jīng)營危局。在過去的30年中,諾埃爾·凱普教授為美國商界培養(yǎng)出了一大批營銷和管理精英,是國際公認的營銷管理與戰(zhàn)略權(quán)威。
吳松航是受邀企業(yè)家中一位實業(yè)企業(yè)家,他帶領三元奶粉突破逆境,成功逆襲,并成長為國產(chǎn)奶粉的者,這其中的營銷“秘訣”成為了全場關(guān)注的重點。
“三元是2008年少數(shù)幾個沒有三聚氰胺的乳業(yè)品牌之一,如今在吳總帶領下,三元奶粉又成為了中國好奶粉的標準和行業(yè)標桿! 對話主持人清華大學博士生導師、營創(chuàng)學院院長鄭毓煌特別邀請吳松航總經(jīng)理分享了帶領三元奶粉一路走來的營銷心得和感觸。
吳松航講到,每個企業(yè)或每個品牌在發(fā)展過程中都愿意開創(chuàng)一片藍海,都想降低競爭壓力,而在當今中國,這種愿望是很難實現(xiàn)的。即便偶爾能夠開創(chuàng)一片藍海,也會有很多人緊隨其后,藍海很快就變成了紅海,共享單車就是一個實例。所以嚴格來講,能夠讓企業(yè)長期生存的“藍!辈呗允遣淮嬖诘。
針對中國當前的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和市場環(huán)境,吳松航提出抓住機會,以小博大才是市場營銷的精髓!笆袌鰻I銷的理論,其實和孫子兵法中的兵法精要‘殊途同歸’。兵法的精要,就是在一定的戰(zhàn)爭環(huán)境中,根據(jù)敵我雙方的具體情況,用最少的人,或者最低的成本,以少勝多,以弱勝強。市場營銷的理論也是一樣。面對當下的市場環(huán)境,結(jié)合自身的條件因素,如何抓住機會,實現(xiàn)以小博大,這才是當今市場營銷的研究方向。
吳松航的理論得到了諾埃爾•凱普教授和鄭毓煌教授的高度認同,在他發(fā)言之后,凱普教授接著吳松航的話題,圍繞營銷與兵法,對初創(chuàng)企業(yè)如何以小博大展開了論述。
回顧三元奶粉的發(fā)展歷程,成立于國內(nèi)奶粉最難的時候,內(nèi)有消費者的不信任,外有洋奶粉的“壓倒性進攻”,一個剛剛起步的小企業(yè)如何能在這種惡劣環(huán)境中勝出?當時吳松航?jīng)]有盲目打價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),而是深入調(diào)研渠道和終端市場,提出了好奶粉標準營銷理念和終端致勝“三五工作法”,并且提出了“品質(zhì)重于營銷”的理念,主導整合全產(chǎn)業(yè)鏈模式,真正將“好奶粉標準”落實到實踐中,為三元奶粉攻堅市場增加制勝砝碼。
在中國奶粉行業(yè)最低迷的幾年,三元奶粉創(chuàng)造了連續(xù)六年市場增長率行業(yè),連續(xù)七次榮登中國統(tǒng)計信息服務中心權(quán)威發(fā)布的國產(chǎn)奶粉口碑榜榜首的神話,這與吳松航的營銷理念密不可分。只有從根源上入手,才能解決市場營銷中的本質(zhì)問題,這是吳松航帶給中國營銷界最重要的啟示,有力地推動了中國營銷界的積極發(fā)展。
在本屆年會上,吳松航還結(jié)合自己這幾年的營銷管理經(jīng)驗,對初創(chuàng)型企業(yè)提出了建設性的建議,即從消費者的利益出發(fā),做必要的行業(yè)知識普及,并在這個過程中宣傳企業(yè)產(chǎn)品或服務的差異化。
近幾年吳松航帶領團隊參加國內(nèi)各種嬰童展會200余場,舉辦孕產(chǎn)婦班6000多場次,組織了數(shù)萬場母嬰課堂,正是在這些互動活動中,三元奶粉的知名度不斷提高,消費者對國產(chǎn)奶粉的認識和態(tài)度也有了積極的轉(zhuǎn)變,這不僅對三元奶粉,而且對整個行業(yè)的發(fā)展都具有不可忽視的作用。
憑借多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和成功經(jīng)歷,2016年吳松航榮獲了中國營銷界規(guī)格最高的權(quán)威獎項——中國金鼎獎“杰出營銷總經(jīng)理獎”。在本屆中國MBA領袖年會上,吳松航總經(jīng)理再獲“中國品牌人物”殊榮!營銷大師凱普教授、鄭毓煌教授等營銷專家,也對三元奶粉進一步的營銷策略給予了中肯的建議,寄語三元奶粉的美好未來。