2013-2014兩年,母嬰行業(yè)火了,不僅冒出了各種新公司,這些項目還在資本助力下一路狂奔,開疆拓土。2015年幾家規(guī)模較大的母嬰公司瘋狂燒錢擴張勢力,劃分版圖。據(jù) talking data 數(shù)據(jù)顯示,截止2015年11月,母嬰行業(yè)今年共完成投融資項目 34 個,融資金額超 70 億元,大部分融資項目都在 C 輪以上。那么到了2016年,中國的母嬰行業(yè)又將會出現(xiàn)什么趨勢呢?
2016年1月11日,母嬰行業(yè)觀察舉辦的行業(yè)峰會,母嬰電商,社區(qū)、品牌方、傳統(tǒng)零售商,各路諸侯云集北京。從他們的對話和演講中,我們發(fā)現(xiàn)了以下規(guī)律?偨Y(jié)如下:
母嬰電商:用百米的速度去跑一場馬拉松
2015年的母嬰電商的戰(zhàn)場是瘋狂而血腥的,各家都在燒錢,吸引用戶的關(guān)注,稍不留神,就會被落下很遠。大有當年千團大戰(zhàn),瘋狂補貼的架勢。然而母嬰電商各家家史都不長,受益于消費升級和中產(chǎn)階級的崛起的人口紅利,但其在供應(yīng)鏈上依舊與國外差距甚遠,因此勢必有很長一段路要走。但是 “感覺做母嬰電商就像跑一場馬拉松,路途漫長,但是要以百米的速度去沖,一路舍命狂奔! 貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫說。
貝貝的變化表現(xiàn)為 1)從非標品鞋服拓展到不賺錢的標品。2)從平臺拓展到做自營,打造供應(yīng)鏈。3)從 300 人拓展到 1000 人團隊。
對于經(jīng)濟形勢尤其是資本方面不太好的2016年,張良倫認為肯定會有一輪洗牌,有在奔跑中喪命者。2016年母嬰電商將會回歸到為品牌方創(chuàng)造價值,讓他們賺到錢;貧w到為消費者創(chuàng)造價值,幫助他們找出性價比最高,體驗最好的產(chǎn)品。電商只是一個牽線搭橋的人,過去兩年喧賓奪主了,未來將會回歸。
至于線上線下融合問題,張良倫認為不用糾結(jié),大的邏輯是消費者在哪兒,服務(wù)者就在哪兒。用戶既需要線上也需要線下,未來毫無疑問線上線下會共存。而在未來5年 內(nèi),母嬰行業(yè)會誕生行業(yè)巨頭,一是因為行業(yè)足夠大,一是因為有足夠豐富的品牌商和從業(yè)者。因此貝貝網(wǎng)會堅定扎根于此。
據(jù) Talking data 預(yù)測,隨著用戶消費觀念的升級演變,母嬰電商也將面臨用戶需求、業(yè)務(wù)模式、市場參與者等多方面升級。
母嬰社區(qū):社區(qū) + 電商 + 服務(wù)一體化
據(jù) Talking data 統(tǒng)計,用戶覆蓋率較高的母嬰應(yīng)用以母嬰社區(qū)、母嬰健康類應(yīng)用為主,“寶寶樹”、“貝貝特賣”、“媽媽幫” 用戶覆蓋率居前三。而母嬰社區(qū)也將會從平臺發(fā)展模式繼續(xù)深化,拓展更多流量變現(xiàn)方式,追求流量價值化。
雖然寶寶樹可以達到月訪問量 1.3 億,但對于王懷南來講,做了近9年的事業(yè),如今回顧起來還是諸多的不盡人意。
從工具到社區(qū),寶寶樹做出了重大成績,但是隨著母嬰工具逐漸走向智能硬件端,王懷南認為,寶寶樹在這方面一事無成。雖然寶寶樹以內(nèi)容起家,但是如今的育兒問題依然沒有架構(gòu),育兒問題的表達依然雜亂無序;谂d趣形成的社區(qū),只能黏住1-3 歲孩子的媽媽,孩子 3 歲以后就面臨用戶大量流失。
電商火爆,但是依舊有那么多家長只信任自己背回來的。一家人跋山涉水去給孩子看病,耗時耗力耗錢的問題依然嚴峻。寶寶樹在教育行業(yè)也做了很多努力,先是想收購親親寶貝,打通線上線下,后來又做了米卡家庭教育包,但是如今依舊沒有對這個行業(yè)有所改善。
因此,對于寶寶樹的未來,王懷南認為是以 “家庭” 為核心,打造全方位的服務(wù)生態(tài)將是趨勢。從工具到社區(qū),依托廣告生存下來,進而切入到社會化電商,教育,健康等各個領(lǐng)域。關(guān)于社會化電商,王懷南指出,他們對標的不是母嬰電商而是女性電商,走的是家庭入口而非孕嬰童。而且提供的不僅是商品還有更多旅游、理財、保險等全方位的俱樂部式的服務(wù)。
是否做得領(lǐng)域太多,應(yīng)接不暇,王懷南對此的解釋是,目前寶寶樹無論是在人力還是經(jīng)驗儲備上已經(jīng)有這個能力。
如果真的實現(xiàn)王懷南想象中的一體化,那么母嬰社區(qū)所面臨的用戶粘性和盈利問題都將迎刃而解。
傳統(tǒng)零售商:線上線下融合就是一個偽命題
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2014年起母嬰線上交易規(guī)模增長率超過整體網(wǎng)購增長率,從2014下半年及2015年上半年母嬰網(wǎng)購交易規(guī)模飛躍式增長,2015年底線上滲逋率已達到 15.5%。
母嬰電商的瘋狂讓諸多傳統(tǒng)零售商大受刺激,紛紛開始尋求出路。但是對于做了16年 母嬰零售的樂友和2009年誕生的孩子王來講,電商的刺激并沒有想象中那么大,并且他們已經(jīng)找到了對策。
被行業(yè)內(nèi)成為 “老不死” 的樂友,其創(chuàng)始人胡超也在峰會上分享了其 “老不死” 的秘訣?偨Y(jié)下來只有兩點:
一是清楚消費者需要買什么樣的產(chǎn)品。以前零售業(yè)不發(fā)達,好的商品往往要加價好多倍去賣自然是對消費者不利。如今要通過買手的方法去給商品做組合,并且通過規(guī)模效應(yīng)打造高效的供應(yīng)鏈。而不是靠犧牲自己的利潤,因為這是不長久的。
二是解決消費者怎么買的問題。消費者在哪兒,樂友就在哪兒。1999年中國電商不發(fā)達,樂友被迫開店。如今電商崛起,實體店并非失去了自己的優(yōu)勢。實體店和網(wǎng)這兩種渠道其實是并存的,樂友現(xiàn)在的新三位一體,網(wǎng)站 + 門店 +APP 組合在一起之后,可以讓商品結(jié)構(gòu)更加合理,既能夠做長尾商品,又可以做短尾商品,還可以解決庫存周期太長的問題。未來,樂友還會在線下體驗店提升體驗度方面更加努力。
孩子王 CEO 徐偉宏也強調(diào),線上線下渠道融合就是一個偽命題,消費者需要的不是渠道。有些產(chǎn)品沒有渠道依然活得很好。因此,未來渠道所獲得傭金將無限趨近于 0,只有真正可以創(chuàng)造價值的渠道才有存在的必要。
母嬰產(chǎn)品品牌方:出路何在?
2015年母嬰電商燒錢大戰(zhàn)的時候,花王紙尿褲成本 88 元,賣到了 68 元。結(jié)果損失的不是賠錢賣的電商們,反而是一直處于強勢的花王品牌。在如今中國母嬰品牌沒那么強勢的時候,品牌商的出路何在?
國產(chǎn)品牌合生元的品牌總監(jiān)朱定平對品牌方出路問題做了以下思考:
首先,無論什么時候,都要考慮價值、成本、效率這三要素,不能找到三者的平衡,結(jié)果都不會太好。作為品牌方,唯有創(chuàng)造價值才是合生元存活下去的支柱。
其次,在母嬰行業(yè),合生元的業(yè)務(wù)和品類很多,那么多產(chǎn)品,多品牌的產(chǎn)業(yè)會不會持續(xù)?這個問題可以電器行業(yè)大佬海爾身上找到答案。
電器存在生命周期長,購買頻次低得特點,母嬰產(chǎn)品存在孩子一天天長大,消費者在逐漸流失的問題。本質(zhì)上是殊途同歸的。因此,在去海爾參觀時,看到他們那么多條產(chǎn)品線,那么多品牌,我們就基本上找到答案了。因為只有這樣才能保證企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。
母嬰行業(yè)如此,如果不能實現(xiàn)多產(chǎn)品和多品牌,營業(yè)額就上不去了,但是獲取客戶的成本是越來越高的。因此一定要隨著消費者變,消費者在哪里,我們的產(chǎn)品就在哪里。
國產(chǎn)紙尿褲品牌一朵的品牌總監(jiān)周金鳳也表示,品牌方要做到四個創(chuàng)新:科技創(chuàng)新(提升品質(zhì)),營銷創(chuàng)新(貼近消費者),品牌創(chuàng)新(有溫度,有情感),文化創(chuàng)新(企業(yè)內(nèi)部管理)。同時國產(chǎn)品牌要堅決踐行習(xí)近平主席的三個轉(zhuǎn)變重要思想,做到 “中國的制造業(yè),中國速度必須向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變,中國制造必須向中國的創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,中國的產(chǎn)品必須向中國的品牌轉(zhuǎn)變!
2015年,中國的母嬰行業(yè)經(jīng)過資本的碾壓,無論是電商還是社區(qū),無論是品牌方,還是零售商均已在真金白銀中感受到了行業(yè)的方向。相信2016年,中國的母嬰行業(yè)將沿著各路諸侯探索出的道路越走越遠,并最終成為一個巨頭行業(yè)。